商品の配送・送料について

◆ 配送料金について

近畿・北陸・東海・中国・四国 900 円
関東・東北・信越・九州 1,100 円
北海道・沖縄 1,600 円

60サイズまでのご注文は上記の送料になります。

◆ 宅配業者について

常温商品・生果物は日本郵政、冷凍商品はヤマト運輸にてお届けしております。 なお商品のサイズにかかわらず「宅配便」にてお届けしております。現時点ではメール便等には対応しておりませんのでご了承ください。

◆ お届けの日時指定について

・常温商品・生果物(日本郵政)

・冷凍商品(ヤマト運輸)

・加工食品(常温/冷凍)

ご注文確定日より5日後〜14日後までお届けの日時をご指定いただけます。

・生果物

食べ頃に合わせて出荷する為、日付指定を承ることができません。商品詳細ページにお届け期間の目安を記載しておりますのでそちらをご参照ください。 時間指定は承れます。商品注文時にご選択ください。

よくあるお問い合わせ

複数の配送先に送りたいのですが、できますか?
1件のご注文内でお届け先を分けることはできかねます。複数の配送先へのお届けをご希望の場合は、お手数ですがそれぞれのお届け先ごとにご注文をお願いいたします。
複数回に分けて注文しました。1件にまとめることはできますか?
複数回にわたるご注文を、1件におまとめするご対応はいたしておりません。承ったご注文はすべて、1件ずつ発送させていただきます。
配送の状況はどこから確認できますか?
出荷完了後、ご注文時のメールアドレスに、商品発送完了のメールをお届けしており、伝票番号を記載しています。配送状況につきましては、各配達業者の荷物お問い合わせシステムよりご確認いただけます。
置き配はできますか?
各配達業者の「置き配サービス」をご利用いただくことは可能です。
当店での置き配指定のお手続きは承っておりませんので、お客様ご自身でお手続きをお願いいたします。
また、置き配サービスについてのご不明点は、各配達業者へ直接お問い合わせください。

●日本郵政(ゆうパック)
下記ページより置き配指定のお申し込みができます。
https://www.okihai-order.post.japanpost.jp/

●ヤマト運輸
ヤマト運輸のクロネコメンバーズへのご登録が必須となります。
下記サイトをご参照ください。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/redelivery/members/drop-off/
注文後に配送先住所を変更できますか?
当店は「ご注文確認メール」送信後、随時出荷の準備を進めています。出荷の準備に入った後のご注文内容の変更(日時変更・住所変更・キャンセル含む)は承りかねますのであらかじめご了承くださいませ。
配送先住所の変更をご希望の場合は、商品発送完了のメールをお受け取り後、お客様ご自身にて各配送業者へお届け先住所の変更(転送)をお申し込みください。
詳細につきましては当店ではご回答いたしかねますため、お手数ですが各配送業者へ直接お問い合わせください。
不在等で受け取りができない場合はどうすれば良いですか?
商品のお受け取りが完了しなかった場合、配送業者が定める一定の保管期限を経たのち、当店の送料負担となり商品が返送されて参ります。その為、不在票がございましたら、早急に不在表記載の電話番号まで再配達をご依頼頂き、お受け取りくださいますようお願いいたします。
お客様の事情によりお受け取りできなかったお荷物が当店に返送された場合、商品の再発送や商品代金及び送料のご返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
海外への発送は可能ですか?
申し訳ございませんが、品質管理の観点から海外への配送はお断りしております。

その他、ご不明点がございましたらフォームよりお問い合わせください。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

日本郵便
【送料について】
近畿・北陸・東海・中国・四国:900円
東北・関東・信越・九州:1,100円
北海道・沖縄:1,600円
※10,000円(税込)以上お買い上げで送料無料になります。

【お届け日時のご指定】
配送希望日:ご注文日より4日後〜14日後の間
時間帯指定:午前中(8:00〜)/12:00〜14:00/14:00〜16:00/16:00〜18:00/18:00〜20:00
*海外への配送は行っておりません。
クール便(クロネコヤマト)
近畿・北陸・東海・中国・四国:1,000円
東北・関東・信越・九州:1,400円
北海道:2,000円
沖縄:2,200円
※ 10,000円(税込)以上お買い上げで送料無料になります。
クール便商品と常温商品の同梱はできかねます
その場合、合計10,000円(税込)を超えても送料無料の適応外となります

【お届け日時のご指定】
配送希望日:ご注文日より4日後〜14日後の間
時間帯指定:午前中/14:00〜16:00/16:00〜18:00/18:00〜20:00
*海外への配送は行っておりません。

RETURN 返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

Amazon Pay
住所やクレジットカードの情報を入力せずにAmazonの登録情報を利用してお買い物ができます。
銀行振込
振込手数料はお客様のご負担となります。
クレジット
VISA/ダイナース/マスターカード/JCB/アメリカン・エキスプレスのカードがご利用いただけます。
コンビニ
ローソン、セイコーマート、ファミリーマート、ミニストップ